麗星郵輪爆消費爭議 1800多人陸續下船嗆「以後拒搭」

前天15:08 上傳下載附件 (43.36 KB)[size=1.1]麗星郵輪處女星號旅客6日深夜起陸續下船。(記者林欣漢攝)[size=1.2]〔記者林欣漢/基隆報導〕麗星郵輪處女星號旅客不滿行程延宕,權益受損,在社群網站宣稱要霸船,郵輪6日深夜11時許抵達基隆港,航港局北部航務中心指出,經統計後共有1800餘名旅客決定下船,450人待在船上過夜,待今天上午10時開放後再入境。[size=1.2]6日深夜11時許起,陸續有30多名旅客下船,大都是VIP級旅客,面對記者詢問此次航程是否滿意,大多不願多談,搖頭、遮臉不願表示意見,匆匆離去。[size=1.2]但也有旅客怒罵:「爛死了,欺負台灣人,以後拒絕搭乘!」直呼「好累」、「好難玩」、「非常不滿意」![size=1.2]蔡姓旅客說,每房賠償1500元,覺得不太有誠意,先前搭寶瓶星號也遇到類似情況,但獲賠償的金額較高,「不會再想搭處女星號。」[size=1.2]這起消費糾紛起因處女星號那霸大阪6天5夜雙城遊的航程,但行程受到巴比侖颱風、有旅客身體不適搭直昇機就醫等因素等影響,處女星號2日改靠泊石垣島,停留大阪時間縮短,加上風浪太大,返回基隆港的時間也延誤到晚上10點以後,讓許多旅客相當不滿。[size=1.2]麗星郵輪昨發聲明指出,因巴比侖颱風惡劣天氣影響,那霸港2日關閉,未能按原計畫,被迫改靠石垣島,未料完成石垣島行程後,不幸又有旅客出現緊急健康狀況需緊急救醫,致又被迫臨時更改原訂航道,以配合直昇機救援工作,延遲抵達大阪、基隆。[size=1.2]麗星郵輪表示,由於受到不可抗力天氣因素及人命攸關的緊急醫療需要影響,感到很遺憾,也非常理解旅客的心情,更改行程的決定是基於「國際海上人命安全公約」準則,並考慮病患情況做出合理安排。[url=][/url][size=1.1]麗星郵輪處女星號旅客6日深夜起陸續下船。(記者林欣漢攝)[url=][/url][size=1.1]麗星郵輪處女星號旅客不滿行程延宕,在社群網站宣稱要霸船,郵輪6日深夜11時許抵達基隆港,航港局北部航務中心指出,經統計後共有1800餘名旅客決定下船,450人待在船上過夜。(記者林欣漢攝)

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