潤髮乳擠出「蟲屍」 公司「晚點回覆」拖1個月

11小時前 上傳下載附件 (55.16 KB)產品出問題公司卻置之不理?有民眾於一知名品牌店面購買商品,並參加購物滿1萬元送洗髮精、潤髮乳的活動,拿到贈品後民眾迫不及待使用潤髮乳,不料一擠卻發現兩具「蟲屍」,嚇得她通知店家,但公司置之不理的態度讓顧客感到傻眼,直呼太誇張。一對情侶至名牌美妝店購買產品,並趁著母親節檔期參加滿萬元送洗髮乳、潤髮乳的活動,不料女方回家使用潤髮乳時,發現居然有昆蟲的屍體!當下她立即通知專櫃,專櫃人員表示願意幫她換貨,也會通知櫃長,後續事宜將會再「晚點回覆」,不過這「晚點回覆」竟然就拖了1個多月。當事人表示,事後公司人員聯繫上她,竟說「因為母親節檔期很忙,所以案件沒有上報公司」。當事人質疑公司根本無心解決,表示不但對該品牌失去信心,也認為如果她下個月才發文,那公司不是下個月才會「想起來」?最後當事人希望公司能回收該批潤髮乳,也希望公司能出面說明,要讓拿到同批產品的消費者知到這件事,不讓消費者自身權益受損。11小時前 上傳下載附件 (85.39 KB)分享收藏0分享

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