【誇張片】密碼竟印在密碼函封面 合庫網銀用戶氣炸

您的瀏覽器不支援此 HTML5 影片標籤讀者向《蘋果》投訴,赴合庫申辦開啟網路銀行轉帳功能,拿到密碼函差點沒昏倒,不用打開就可以從外面清楚看到完整密碼,向合庫反映,行員一開始還推說看不清楚,質疑合庫銀沒有盡到資安保護責任。 民眾陳先生投訴,他在3月14日到合庫板橋埔墘分行辦理網銀申請業務,當天拿到密碼單發現「不用撕開就可透光看到密碼」,行員一開始說自己老花看不出來,後來才說會改進。 但陳先生3月30日再去合庫銀臨櫃重新申請密碼單,陳先生說「根本沒有改進,合庫雖然知道紙張有問題、印表機色帶要重新設定,但沒有具體動作,不在意、讓人生氣。 陳先生表示,合庫銀印表紙太薄、知道有使用疑慮改善進度卻很消極,對於銀行維護消費者權益的做法深感不夠積極,不能接受合庫銀的做事方法。 合庫銀表示,因事件發生後即刻發文全省注意有無資料印出後有透出資料的情況,若有要重新印製並定需本人領取密碼單確保資料安全。另和廠商正在研擬更能保護資料的密碼單版本所以需要時間研製,且全省全面換發配送亦需時間,敬請期待並見諒。讀者投訴,合庫銀密碼函「不用撕開就可透光看到密碼」。

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