打電話給派出所問商家電話 警回答不出竟被投訴

內灣老街每逢假日人潮聚集,沒想到卻有民眾打給當地派出所詢問商家資訊。資料照片扯,把派出所當成查號台!新竹縣內灣風景區,每逢假日總吸引許多人潮前來觀光,不過上周日有位民眾,竟打電話到派出所詢問一家知名黑糖糕商家電話,警員委婉告知,並不清楚這間店的電話,沒想到這位民眾先是盧了半天,最後還打電話到「1996內政服務熱線」投訴,引起警界譁然,痛批「派出所變成查號台」、以後商家名冊都要背起來嗎」、「為民服務無極限」。 內灣派出所上周日中午12時許,接到民眾詢問橫山鄉中正路一家黑糖糕商家電話,警員告知不清楚,民眾依舊盧了半天,雖警方不斷告知可以打「104」向查號台查詢,但民眾掛上電話後,卻憤而打「1996」向內政服務熱線投訴,甚至傳出警政署還發文要求分局從速辦理、聯絡民眾電話告知黑糖糕電話。 橫山分局接獲投訴後,隨即展開調查,調查後認為警員處理並無疏失。橫山分局表示,由於警員處理未有不妥,此案也超出警方能夠提供服務範圍,也不會要求同事再回覆民眾電話,更不會對當事警員做出懲處。 橫山分局表示,由於民眾不瞭解警方勤務,有時候會提出超過份內職責的要求,未來將會跟同仁宣導,遇到相同案件時應沈住氣並委婉告知。提醒民眾,若遇到相同情況,需要知道商家資訊時,可以打104向查號台查詢。

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