換電池有條件惹不滿 蘋果讓步:想換就換

2小時前 上傳下載附件 (16.16 KB)iPhone降速風波持續延燒,蘋果(Apple)上周宣布提供減價換電池後,似稍稍平息了一些果粉的怒火,但這幾天又傳出因更換電池有「條件」而引發不滿,《今日美國報》、MacRumors、THE VERGE等美國媒體披露,現在蘋果乾脆讓用戶想換就換,不管測試結果是否符合條件。 報導指出,蘋果上周宣布為iPhone 6以上機型提供29美元更換電池優惠,但未表明可享用此優惠的資格為何。這導致一些消費者聲稱,在周末上Apple Store要求換電池時遭到拒絕。這可能是因Apple Genius Bar為這些消費者的iPhone進行診斷時,發現「電池健康度」仍高於蘋果認定達需維修標準的80%。 Apple Genius Bar通常建議,當iPhone已經過500次充放電循環,電池可充電量低於原始狀態的80%時,即可提出維修要求。 不過,法國科技部落格iGeneration昨天稍早披露,Apple Store內部流傳了1份備忘錄,向員工表示只要有顧客上門要求為iPhone 6以上機型更換電池,Genius Bar就必須接受,無論手機本身是否通過電池診斷測試。 MacRumors隨後向蘋果求證,蘋果證實了此事,表明將同意為顧客以29美元優惠價格更換電池,不論「電池健康度」診斷測試是否低於80%。 這個讓步看來是為平息果粉對蘋果擅自扼制舊款iPhone效能的憤怒。先前一些媒體已主張,蘋果因iPhone日進斗金,應該為此直接提供免費更換電池,而非僅止於減價優惠。

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