Uber轉合法化卻頻出包 消基會要求嚴管

Uber違法經營遭罰逾11億元後,去年改與租賃車業者合作合法化經營,但仍頻傳出包,有民眾上月搭Uber從北市內湖到南港,短短路程以往200元有找,當天Uber竟收1558元,超收1300多元;另有Uber  Eats司機送餐給藝人曾莞婷後,竟在外送員群組內外洩住處地址。消基會批評,Uber  Eats目前仍是違法經營,交通部卻放任它存在,Uber叫車雖轉合法,內控仍不夠。Uber叫車服務2013年進軍台灣,因未合法登記運輸業且派遣白牌私家車載客,遭交通部開罰11億元,去年初一度在台暫停服務,去年4月改與租賃車合作合法營運,不過仍頻傳狀況。民眾黃小姐投訴,她12月5日搭Uber從北市內湖成功路3段到南港研究院路,以往都不到200元,但收到信用卡帳單卻發現遭Uber收費1558.53元,且目的地還變成桃園蘆竹,向Uber反映、該公司都不回。另有民眾沒搭Uber,睡夢中竟被盜刷4466元。民眾林先生投訴,他收到帳單顯示12月24日淩晨1時許,有4筆Uber消費紀錄總計4466元,當時他正在睡覺、根本沒外出消費,卻遭盜刷,質疑個資遭Uber外洩。此外,上月初還有Uber Eats司機在司機群組中公布女藝人地址,一開始還要其他人猜猜是哪個藝人的地址,最後更公布藝人曾莞婷的名字。Uber公司澄清,該起信用卡疑遭盜刷事件,Uber查證確認該消費者註冊Uber帳號時並未提供信用卡資訊給Uber平台,建議消費者透過信用卡公司了解。另民眾遭溢收車資1300多元案,經查是駕駛在當天結束該起行程後,忘記按下結束行程所導致,非刻意所為,Uber已將款項調回正確金額。至於外洩藝人訂餐地址的合作外送員,Uber公司表示,已解除與該外送員的合作關係,並針對這起危害平台商譽事件,保留法律追訴權,另已親自向當事人說明致歉。對住址被公布,藝人曾莞婷表示,她不會太擔心,但希望業者可加強安全控管。消基會董事長遊開雄表示,Uber Eats尚未合法化,現在還出現個資外洩事件,主管機關應加強管理,另Uber叫車服務雖已合法經營,也應加強內控管理。公路總局表示,Uber在2017年1月6日修法重罰前,已裁罰Uber 513件、7325萬元,Uber已繳6546萬元;修法重罰後,也裁罰Uber公司43件、10億3100萬元,Uber皆未繳納,已陸續移送強制執行。未來仍將持續嚴格取締非法,若查有違規情事即依規定予以處分,以維持法令嚴正與消費權益。分享收藏0分享

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