UberEATS訂餐被司機「吃掉」 客氣炸:還收我錢

本篇最後由 leon1827 於 2017-12-12 16:17 編輯 新聞連結處https://news.tvbs.com.tw/life/834770現今許多外送服務盛行,看準的就是大家不想出門,未料日前就有民眾指控,使用外送APP「UberEATS」訂餐時,餐點逾時未達,致電給司機後,對方竟然表示餐點已經被吃掉了,讓他當場氣炸!一名網友在臉書社團「爆料公社」發文表示,日前他透過「UberEATS」訂了熱炒店共660元的餐點,並完成線上付款,預計在晚上8點35分送達,而到8點45分時還未送達時,他正想詢問原因,未料一打開APP卻發現自己的訂單「已被取消」,他馬上致電給熱炒店家,店家表示司機已經來取餐,於是他轉而打給司機,但司機卻說剛剛已經去了他家中,但因為「打了電話都沒接,又等超過10分鐘」,所以他按公司流程取消訂單,要原po有問題直接打給uber客服。但原po氣得表示,自己在家中並未接獲任何電話和通知,更質疑為何司機不按他家電鈴,最後在原po的逼問下,司機這才坦承餐點「已經被他吃掉」,氣的原po馬上打給客服怒飆「錢都扣了卻拿不到東西」,但客服卻表示不能幫忙解決交易問題,要他在app上反應,甚至還向他說「如果肚子餓可以再訂」,還回文提醒他「下次請注意,要接電話」,拒絕退錢,讓網友氣炸,怒轟UberEATS「是一個互推責任、無法保護消費者權益的平台。」雖最後UberEATS還是同意退款,但原po仍表示,自己以後絕對不會再使用這個app,不少網友看完後紛紛留言表示,「太扯!聯絡不到人就直接銷毀是哪招」、「聽起來像是沒聯絡道客人就賺一餐」、「太誇張了!司機是多餓!」 這讓我想到如果..只是如果司機在食物中下藥或變態播種..客人好像也不知道… (我只是腦洞開了一下XD)20171212154523-13e3e6e9-me.jpg(205.21 KB, 下載次數: 0)昨天16:11 上傳點擊文件名下載附件示意圖,與本事件人物無關/TVBS資料畫面示意、達致影像美聯社

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