卡片還沒到期卻無法結帳?好市多「續約話術」惹民怨

美式量販店以「不續約無法結帳」為由,要求消費者提前申辦續約手續惹民怨。(本報系資料照)美式量販店好市多採會員制度,消費者需繳交年費才能入場消費。不過,近來頻傳會員期限還沒有到期,賣場店員竟以「不續約無法結帳」為由,要求消費者現場提前申辦續約手續,如此推銷作法讓不少民眾傻眼,在網路掀起一波討論,抱怨業者「要錢要這麼勤」。有網友在爆料公社發文,近日前往好市多消費,結帳時被告知「要立即續約,否則無法結帳」。但是,這名網友的卡片會員期限明年1月才到期,讓她不得質疑為何不能消費,且過程中店員說法多變,一度又改口「不想續約,就要重刷」。最後直到賣場主管到場後,立即處理款項、也沒重刷商品。美式會員賣場的「續約話術」惹民怨,不過,這並非首例。原PO指控,先前業者澄清是分店問題、會處理,怎麼現在還會碰到如此情況?讓她不滿表示,「就算我要續約,也不要在被挾迫的狀況下續約」,認為業者推銷手法令人傻眼,提醒網友結帳時要留意。發文引起網友討論,有遇到相同狀況的網友說,「感覺有點強迫續卡」、「我距離合約還有半年多,我媽很生氣說哪有人要錢要這麼勤」,另有網友指出,面臨櫃台人員這樣的推銷手法,可以直接告知對方目前還不打算續約,「Costco強勢,我們就要比他更強勢!」。對於續約問題屢次惹民怨,中時電子報稍早致電業者詢問並未獲回應。(中時電子報)

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