出國關漫遊仍被收費! 這兩家電信一年多賺一億

前天19:44 上傳下載附件 (49.69 KB)民視新聞網出國的時候,你會把手機裡的漫遊功能關掉嗎?很多人以為這樣子做,就不會有國際漫遊的費用產生,但一名李先生投訴消基會,說他到中國出差7天,把網路和漫遊全都關掉,回國後,還是被收了使用漫遊的最低費用,而消基會調查後發現,電信公司1年因此多賺了上億的收入。拿出9月份的電話費帳單,李先生百思不得其解,到中國去出差7天6夜,照慣例的在出國前,把手機的行動數據和漫遊,全部關掉,沒想到收到帳單,卻多了4筆共196元的網路費用。沒有使用網路,卻被電信公司收了4天費用,李先生認為,業者不當獲利拒繳帳單,並投訴給消基會,卻發現有兩間電信公司都有超收的嫌疑。儘管一天費用只有49元,但聚沙成塔,效果驚人!因此消基會行文給遠傳和台灣大哥大,希望退費,沒想到業者回覆,用戶以申請漫遊服務,即使出國關閉行動數據和漫遊,消費者的手機作業系統或APP,可能會在用戶不知情的狀態下自動更新,仍會產生流量和計費,以到中國為例,遠傳漫遊計費每KB0.05元,用量在2MB~5MB收100元,台灣大哥大每KB0.03元,低於5MB收49元。前天19:44 上傳下載附件 (50.78 KB)消基會董事長遊開雄表示,民事訴訟上,這個大概會被稱之為不當得利,他不應該收得利的這個費用,要退給消費者。其實民眾出國,大多都會選擇以日計費、可以吃到飽的網卡,就是怕用漫遊上臉書、傳照片,流量爆掉,帳單暴增。面對指控,兩間電信公司沒有回應,消基會呼籲民眾,出國旅遊要注意電信帳單,以免不知不覺當了冤大頭。(民視新聞陳盈竹、葉家君台北報導)

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