有錢老大?超商店員拒奧客洗發票 主管不挺竟「要求道歉」

三立新聞網/生活中心/綜合報導台灣的服務業難道真的信奉顧客至上嗎?有超商店員表示,日前有客人要買15包菸,「每包開一張發票」,但因洗發票被抓到會挨罰,因此店員向奧客提議「分打三張」,結果對方當場暴怒狂嗆,事後還客訴該名店員。誇張的是主管為了公司形象想息事寧人,竟要求店員道歉,讓該店員直呼「除了超累還要捨棄自尊」。半小時前 上傳下載附件 (83.05 KB)▲店員最後只能幫奧客洗發票。(圖/翻攝自爆怨公社)一名網友在臉書「爆怨公社」發文表示,20日晚上11點多有一名客人要買15包菸,要求發票全部分開打,但當時還有一位客人要結帳、送鮮食貨車也抵達需要上架,且洗發票被抓到會被罰款,因此向對方提議「幫你分打三張可以嗎?」不料奧客竟當場暴怒,拿菸敲著桌子說「那我一次買一包,買15次可以吧」,店員只好選擇拒賣。不料隔日早上該名客人又出現,劈頭直問「你們大夜叫什麼名字?直營還是加盟?」接著指著巧克力說要全買,但一樣「一包開一張發票」,早班店員雖然也說不行,但奧客又說「我一次買一包可以吧」早班店員只能無奈點頭,結果遭嗆「那不是自相矛盾嗎」,奧客隨後在羞辱人後直接離開,並打電話客訴大夜班店員。店員表示,客服、長官接到投訴後,為了公司形象想息事寧人,但奧客卻堅持一定要店員本人道歉才接受,還強調自己不是奧客,「是小孩學校發票換獎勵要的」,店員只能低頭道歉,最後幫奧客結了10包菸,「一張一包發票」,讓他無奈的說「原來做超商店員,除了超累還要捨棄自尊」。網友看完後也狂嗆「這不是奧客是什麼」、「洗發票還拿小孩當藉口」、「主管有很大的問題」、「直接不幹了啦!」★ 三立新聞網提醒您:吸菸害人害己 戒菸可減少健康的危害吸菸能導致肺癌、心臟血管疾病及肺氣腫孕婦吸菸 易導致胎兒早產及體重不足分享收藏0分享

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