>補習消費糾紛半年百件 台中最友善北市最嚴格

>補習消費糾紛半年百件 台中最友善北市最嚴格2017/06/1217:57:00友善列印A-AA+//www.youtube.com/embed/影音訂閱:三立財經三立新聞網記者馮珮汶/台北報導台灣補習文化盛行,加上暑假期間到來,許多需要衝刺課業的學子也會趁這2個月認真進修。根據教育部委託調查統計媒體報導,截至今年6月全台共有1.8萬間補習班,比便利商店總數還多。不過消基會今(12)日調查發現,不只坊間學生補習班,許多社會人士選擇技能進修補習班環境不夠理想,半年就有超過百起退費糾紛,消基會點出,現行補習班的退費辦法不合時宜,應予以修正。許多上班族想要充實自己,常常會利用閒暇時間選擇進修,近年來坊間也有許多針對各種技藝、語文進修的補習班。而根據補習及進修教育法第6條規定,短期補習教育分技藝、文理2類,年產值達1700億元。但消基會調查指出,雖然補習班需求增加、但環境卻不夠理想。根據行政院消保處統計,光是2014年的消費申訴案件就高達2032件,位居年度爭議案件前3名。其中消基會今年1到5月間也接獲200件補教類申訴,其中大多屬退費糾紛,消費者上課後不久發現與預期不符隨即申請退費,卻遭業者刁難。▲補習班資料照。舉例來說,一名林小姐去年9月在桃園某間語文補習班報名韓文課程,繳交全額6萬9500元學費,但僅上一堂課就因無法適應老師教法,希望換老師,當下補習班業者雖承諾換新班、師資請林小姐等候通知,但過了一個月卻遲遲沒有開班消息,當林小姐想退費時卻被告知只能退一半。對此消基會表示,業者依據目前的短期補習班定型化契約規定來看,業者其實未有違規之處,但實際情況仍對消費者不利,希望政府相關單位注意。而現行補習班退費辦法,經消基會比較是台中市最友善、台北市最嚴格,位於台中市補習班,只要學生在開課10天內提出退費要求都可以拿回8成學費,但像是台北市規定,若實際開課已上1堂課,學生想退費只能退7成,若是上2堂課一半學費就拿不回來,最不利消費者權益。對此消基會也呼籲消費者,報名課程時應考量自身實際需求並仔細閱讀契約內容,不要因為業者話術或是一時興起就貿然簽約。若真的遇到消費糾紛,也可以投訴消基會或請當地縣市消保官協助。上一頁下一頁

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