>差很大!花17萬去烏干達 「豪華露營車」竟變「小卡車」

>差很大!花17萬去烏干達 「豪華露營車」竟變「小卡車」2017/05/2201:20:00記者江濬禓、方品文/台中報導豪華露營卡車變成無車窗敞篷卡車,您能接受嗎?台中一名陳小姐看到旅行社推出的「烏干達越野探險17天行程」,當下被圖文並茂的「豪華露營車」吸引,鼓起勇氣花了17萬,呼朋引伴參加,還自費上萬元打疫苗吃藥,沒想到出團前15天,旅行社卻以地形為由,更換成沒有特殊功能的「敞篷小卡車」,不只座位空間變小,視野也差很多,陳小姐氣的向消基會投訴。搬出大行李箱,出國裝備通通已經準備好了,還有這一大包的要吃的藥,再加上各種疫苗,前前後後花了上萬元,興高彩烈想著要去烏干達探險,沒想到出國前15天全變調。▲陳小姐還自費上萬元去打疫苗。投訴人陳小姐:「點了魚翅鮑魚,來了一份冬粉蛤蠣!」記者:「差這麼多喔!」投訴人陳小姐:「對!商務艙變成船票。」▲陳小姐控訴旅行社更換的車與廣告的差很大。拿出旅行社給的圖片,陳小姐心火一把火怎麼也消不下來,看看原本旅行社說的交通工具,是這輛豪華露營大卡車,有17人座,還有面巨大的玻璃窗,但發出發前卻改成這款14人座的敞篷的小卡車,玻璃變成塑膠布,什麼行動廚房、保險箱、置物櫃,通通沒有,行李得放在後頭拖車上,不只空間小,視野也差很多。▲旅行社行前突然更改露營車。投訴人陳小姐:「我們是衝著這台卡車,因為非洲旅行是非常辛苦的,如果沒有這台卡車為重要的誘因之一,我們不會考慮參加這個辛苦的團。」▲陳小姐原本期待的豪華露營車。(圖/翻攝自mobilo01)陳小姐說,他們當時因為參加了達人帶路的講座,今年初呼朋引伴參加17天的烏干達行程,每個人團費17萬,沒想到行前說明會,旅行社卻以地形為由,通知大家豪華車變成小卡車,跟著還把網站的圖文下架,時間點就在出團前15天。台中市消保官張百佑:「這個會構成一個債務不履行的情形,消費者可以決定要不要解約。」▲旅行社行前通知變成小卡車。期待了半年的烏干達探險,沒想到最吸引陳小姐的豪華露營大卡車說改就改,和業者多次協調也沒有達成共識,眼看出團在即,氣的她先投訴消基會,旅行社也發出聲明提出2種備案,團員要是無法接受可全額退費。」上一頁下一頁

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