屋主控訴搬家遭摔壞電視 業者喊冤:再貴的都搬過

屋主控訴搬家遭摔壞電視 業者喊冤:再貴的都搬過 2017/05/16 02:05:00 三立新聞/綜合報導民眾搬家最怕弄壞家具,都會找「專業的」搬家公司幫忙,但最近有民眾投訴,找了搬家公司,卻把家中的電視機螢幕摔裂,晚上打開電視才發現根本看不了,痛批這是看過最差勁的搬家公司,但業者也出面澄清,易碎物品都會用特殊伸縮布包裹,而且離開前也會跟客人確認家具有沒有毀損,現在事後才客訴,讓他們相當無奈。▲電視螢幕碎裂如蜘蛛網。投訴人說:「你如果輕輕放,它不可能這樣子。」指著液晶電視,整個螢幕裂,從左裂到右再從上裂到下,就像蜘蛛網一樣,「打的開卻看不了」,新北市投訴人特別找上標榜搬冰箱、衣櫃,不同方式保護家具的搬家業者,沒想到還是賠了一台電視。▲屋主特別找上用不同方法保護家具的搬家公司。投訴人說:「他好像有點不高興啦,所以他就在樓下的時候,我們就有聽到那個就是家具碰撞的聲音,那我也沒有想那麼多。」打開電視機才發現這麼嚴重,再回想搬家過程,剛開始「協調」就跟搬家公司有些不愉快。▲電視螢幕碎裂嚴重。投訴人說:「她不高興說就是我們有這麼多的東西啦,那因為我們之前也沒有講好說要搬幾車,那他現場又跟我們說要加第二車,那我先生也可以嘛,那就讓他加第二車。」投訴人質疑,搬家師傅把怒氣出到電視機上,而業者為了自清,現場親自示範「易碎貴重」品怎麼包!搬家公司業者鄭喻元說:「再高級的我們也都搬過了。」▲搬家公司使用特殊的伸縮布搬運電視。當天包液晶電視的,就是這個日本進口伸縮布,材質是棉花+泡棉,厚度達六公分,更強調搬運時不可能亂丟。搬家公司業者鄭喻元說:「在搬運之前我們都有做一個包裝跟保護,那在整個運送的過程中,我們都是一直包裝都是包覆著的,那到了他的新家的時候,我們在拆開包裝的時候,也都有請客人看過跟檢查過。」▲搬家前後都要留意家具完好,以免惹議。業者喊冤,當下有跟客戶確認,但投訴人表示因為沒有插電檢查,沒看出裂痕,但易碎產品第一時間全該確認仔細,以防爭議。 上一頁 下一頁

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