掃興!訂位出包疑「廁所前」加桌 星級飯店這麼說

掃興!訂位出包疑「廁所前」加桌 星級飯店這麼說 2017/05/15 16:02:00 記者王智萱、鄭明堂/台中報導網友爆料,為了歡度母親節,特別在兩天前打電話到台中一間五星級飯店訂購下午茶位置,只是一家老小六個人從雲林開車到台中後,飯店花了10多分鐘卻找不到訂位資料,先協調他們坐在門口,最後甚至安排他們坐在廁所前用餐,讓一家人氣到沒吃餐點就回家。但飯店業者表示,確實時因為訂位資訊移轉有疏失,當場已經致歉,同時親自打電話邀請全家再來用餐,但絕對沒有安排廁所前的位置讓客人坐。▲網友原定到台中一間五星級飯店慶祝母親節,但沒想到換來一肚子氣。母親節全家齊聚,團圓用餐暖心窩,不過雲林卻有網友因此大爆發,因為花錢到飯店用餐,卻換來一肚子火。網友爆料說,他早在12日就打電話訂位,但母親節當天卻是找不到資料,讓他們在紅線區隔間,不僅是化妝室前方第一排,而且緊鄰電梯出入口,觀看饕客來去最新動向來用餐。▲網友爆料業者安排客人在化妝室前用餐。這裡是台中一間五星級飯店,網友全家六人遠從雲林開車一個多小時到台中享用母親節大餐,早兩天打電話訂位但到場卻是…▲網友指用餐位置緊鄰化妝室和電梯出入口。飯店公關副理曾玟恩:「因為當下臨時找不到客人訂位資料,但是我們立即在當下致歉,並且詢問是否以加桌方式安排。」記者:「有安排靠近電梯廁所位置嗎?」記者:「並不是這樣嗎?」曾玟恩:「並不是這樣子。」▲飯店公關副理曾玟恩出面澄清。5月12日晚間九點多,餐廳早已休息,網友打電話來訂位,飯店坦承訂位資訊轉移有疏失,當場致歉,但絕對沒有安排化妝室前的位置用餐,也承諾會邀請全家再來飯店用餐。但雲林台中往返車程將近三小時,就因為訂位疏失,讓網友一家六口過節興致全沒了。(整理:實習編輯呂雪峰)▲飯店業者坦承訂位資訊轉移有疏失。 上一頁 下一頁

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